Dismiss Notice
ВАШИ ПРАВА ОГРАНИЧЕНЫ!

Зарегистрируйтесь на форуме, чтобы стать полноценным участником сообщества!

Опыт работы с heleket (оплата vdsina). удержание средств и отказ в возврате

Discussion in 'Свободное общение' started by 1080p, Dec 10, 2025.

10.12.25 в 11:20
1080p
15.12.25 в 13:37
1080p
12
1,457
1
Reply to Thread
  1. TopicStarter Overlay
    1080p

    1080p Местный

    Joined:
    Oct 20, 2020
    Messages:
    1,835
    Best Answers:
    5
    Ratings:
    +748 / 221 / -0
    Всем привет.
    Хочу поделиться ситуацией, которая произошла при попытке оплатить хостинг VDSina. Они используют платежный шлюз Heleket, через который я и делал перевод.

    5 декабря перевел им 102.97 USDT. Транзакция в сети прошла успешно, но их система выдала ошибку "Платеж заблокирован, высокий риск AML".

    Я сразу обратился в их поддержку. Чтобы доказать чистоту средств, я предоставил:
    1) Официальный AML-отчет (через Cryptomus), где четко видно, что мой кошелек имеет низкий риск (зеленая зона, 0-25%).
    2) Скриншоты из Trust Wallet с историей транзакций.
    3) Пояснение, что средства - это партнерские выплаты с видеосервиса. (С коллапса раз в неделю)

    Несмотря на это, поддержку мои доказательства не устроили. Теперь они требуют предоставить "документы" или "переписку" подтверждающую выплаты. Я объяснил, что это автоматические выплаты в крипте и никаких бумажных договоров с печатями там не существует.

    На мое обоснованное требование: "Если вы не можете провести платеж - просто верните средства обратно на исходный кошелек" - они отвечают отписками или игнорируют.

    По факту на 10 декабря: деньги удерживаются сервисом Heleket, услуга хостинга не оплачена, возврат делать отказываются, ссылаясь на отсутствие несуществующих документов.

    Будьте осторожны при оплате через этот шлюз.
     
    #1 1080p, Dec 10, 2025
    • Нравится Нравится x 1
  2. Korjik

    Korjik Местный

    Joined:
    Aug 12, 2019
    Messages:
    1,545
    Best Answers:
    5
    Ratings:
    +438 / 96 / -0
    Ты обращался в поддержку VDSina по этому вопросу?
    Или только писал в Heleket?

    Читал на отзовике подобные кейсы Отзывы о Heleket - сервис криптопроцессинга для бизнеса ?
    Там в одной из историй, кому-то 14 дней деньги возвращали.

    У меня например с аезой что-то подобное произошло.
    Я им деньги отправил они на баланс не зачислились, я им в поддержку написал и они сами со своим процессенгом разбирались.
    В течении дня деньги зачислили.

    Рекомендую написать в поддержку VDSina, написать что ты их клиент и не можешь оплатить услуги.
    Пусть они тоже воздействуют на Heleket или заменяют их на другой процессинг.
     
    #2 Korjik, Dec 11, 2025
  3. Maxim134

    Maxim134 Новичок

    Joined:
    Oct 19, 2025
    Messages:
    35
    Best Answers:
    0
    Ratings:
    +19 / 4 / -0
    Там такая поддержка... Как бы сказать помягче... "Специфическая".
     
    #3 Maxim134, Dec 11, 2025
    • Согласен Согласен x 2
  4. Mik Foxi

    Mik Foxi Бывалый

    Joined:
    Apr 8, 2020
    Messages:
    220
    Best Answers:
    0
    Ratings:
    +65 / 12 / -0
    Хостер не сильно может повлиять. В основном такие мерчанты сами возвращают бабло откуда пришло, если отказываешься наприсылать им всяких доков, скан паспорта и прочее. Но могут и не вернуть, и плательщик ничего не сделает на это, в этом вся суть крипты.
     
    #4 Mik Foxi, Dec 11, 2025
  5. Korjik

    Korjik Местный

    Joined:
    Aug 12, 2019
    Messages:
    1,545
    Best Answers:
    5
    Ratings:
    +438 / 96 / -0
    Хостер может повлиять на свой процессинг.
    К примеру, если такой процессинг начинает красть деньги и отпугивать клиентов, это явно не приносит прибыли хостеру и наносит вред его репутации.
    Хостер должен заменить такой процессинг на другой, более адекватный.

    Что касается Heleket на trustpilot есть ещё негативные отзывы: Heleket is rated "Average" with 3.2 / 5 on Trustpilot

    На сайте Heleket например есть страница контактов с их сотрудниками: Heleket

    Daniel Iletkin-Sato
    Менеджер по работе с ключевыми клиентами
    email
    [email protected]
    telegram
    @Daniel_Heleket
    whatsapp
    +16475488833

    Mark Garner
    Менеджер по работе с ключевыми клиентами
    email
    [email protected]
    telegram
    @MarkHeleket
    whatsapp
    +4367844339834

    Daniela Bridge
    Менеджер по работе с ключевыми клиентами
    email
    [email protected]
    telegram
    @Heleket_Daniela
    whatsapp
    +17139802350


    Я это пишу к тому что, возможно, VDSina и является их ключевым клиентом, данную проблему они смогут быстро решить.
     
    #5 Korjik, Dec 12, 2025
  6. Peredo3

    Peredo3
    PRO Users

    Joined:
    Jul 11, 2017
    Messages:
    410
    Best Answers:
    0
    Ratings:
    +157 / 34 / -0
    Там она не то что "Специфическая" а со своими большими тараканами)) Как то был у них мелкий vps для тестов брал, захожу в ЛК а там тикет прилетает. Притом что я даже ни разу не писал им.
    upload_2025-12-12_16-13-44.jpeg
     
    #6 Peredo3, Dec 12, 2025
    • Согласен Согласен x 1
  7. mgw

    mgw
    PRO Users

    Joined:
    Dec 28, 2016
    Messages:
    315
    Best Answers:
    0
    Ratings:
    +142 / 12 / -0
    ага, это рассылка массовая была, стремный хост
     
    #7 mgw, Dec 12, 2025
    • Согласен Согласен x 1
  8. evgfreeman

    evgfreeman
    VIP Кинотрафик v2

    Joined:
    Apr 26, 2016
    Messages:
    3,383
    Best Answers:
    7
    Ratings:
    +1,543 / 214 / -0
    1080p было дело, месяц назад тоже такая ситуация но другая, речь о криптомис и инферно

    возвращали через пару недель деньги, тг поддержка просила доки, поскольку у меня был ip русский, я так понял они сбор русских захотели для чернух

    не стал отправлять доки, а показал им выплаты одного партнера и все разрешилось, правда со второго раза, с первого отклонили типа не доказательства

    Вот еще что странное, кошель чистый, ему месяц.
    И еще странное в том что после второго раза переплачивал с того кошеля по приколу 70$ и прошла нормально, где логика? Как вообще нахуй работает амл этот ебаный
     
    #8 evgfreeman, Dec 13, 2025
  9. Mik Foxi

    Mik Foxi Бывалый

    Joined:
    Apr 8, 2020
    Messages:
    220
    Best Answers:
    0
    Ratings:
    +65 / 12 / -0
    так и работает, кто на что горазд, единого стандарта и алгоритма нет. у всех по разному, проверка через разные базы и разное считается подозрительным.
     
    #9 Mik Foxi, Dec 14, 2025
  10. Donate

    Donate
    Staff Member VIP Кинотрафик v2

    Joined:
    Mar 31, 2021
    Messages:
    743
    Best Answers:
    8
    Ratings:
    +582 / 112 / -0
    Обыкновенный расизм. Все сервисы которые блокируют пользователей из RU ГЕО по возможности обходить стороной. Либо использовать на свой страх и риск, без гарантий возврата. Особое внимание обратите на регистраторов и крипто биржи, которые ранее блокировали русские аккаунты, либо счета, а то я вот почитываю форум, и например про то как namecheap просто одним днем выгнал всех русскоязычных пользователей все уже забыли.

    Запрашивать документы на крипту это идиотизм, не поддающийся пониманию даже самыми гениальными учеными. Крипта - это цепочка блокчейн, где каждую транзакцию можно отследить самостоятельно, и узнать до 25 уровня откуда переводились деньги. Имитируется она майнингом или стейкингом, получается надо запрашивать документы на происхождение от асика, где биткоин добыли? Или ехать в офис Tether в Северную Каролину чтобы получить справку об эмиссии монеты.

    Предположим крипта переводилась с биржи, я могу скачать выгрузку в excel и вписать туда что угодно. Как они это проверят? Отправят юр запрос в биржи? Они не разглашают такую информацию даже, это приватные данные. Если переводилась с частного кошелька, я могу нарисовать справку или выписку с какого нибудь фриланс сайта, мол оттуда заработал. И какие дальше подтверждения они хотят? Вообще нету официального способа и официальных документов для крипты. Докопаться можно до чего угодно, что они видимо и делают.
     
    #10 Donate, Dec 14, 2025
    Last edited: Dec 14, 2025
    • Согласен Согласен x 1
  11. Mik Foxi

    Mik Foxi Бывалый

    Joined:
    Apr 8, 2020
    Messages:
    220
    Best Answers:
    0
    Ratings:
    +65 / 12 / -0
    вот это они и делают. и если ранее была связь у кошелька с чем то чернушным, то и блочат такой перевод.
     
    #11 Mik Foxi, Dec 14, 2025
  12. Donate

    Donate
    Staff Member VIP Кинотрафик v2

    Joined:
    Mar 31, 2021
    Messages:
    743
    Best Answers:
    8
    Ratings:
    +582 / 112 / -0
    Не думаю) Просто система задетектила RU ip и платеж ушел в удержание, а дальше уже работает вручную модер.

    Вообще вся эта движуха с "черными" кошельками та еще клоунада, так как они любой российский обменник помечают как черный. Можно просто с "черного" кошелька отправить крипту кому угодно, и его заблокируют, либо возникнут серьезные проблемы, запросы документов и так далее (а как это работает писал выше). Крипта как средство платежей стала хуже банков, выведешь один раз с обменника на свой кошелек и попадаешь в черный список. Причем сам блокчейн биткоиновский может заблокировать кошелек, что раньше было фантастикой. Блокировку переводов, платежей и любые ограничения по ГЕО считаю расизмом и дискриминацией. Удивительно, что все эти компании так кричащие об равенстве и правах, спокойно делают это.

    ТС легко отделался 100 долларами, а мог потерять сайт миллионник, если бы работал с плохим регистратором (например). Тут проще забыть о деньгах, но запомнить важный урок - не работать с компаниями расистами, и всегда регулярно делать бекапы, так как любой хостинг у этих расистов тоже под контролем.
     
    #12 Donate, Dec 14, 2025
    • Согласен Согласен x 1
  13. TopicStarter Overlay
    1080p

    1080p Местный

    Joined:
    Oct 20, 2020
    Messages:
    1,835
    Best Answers:
    5
    Ratings:
    +748 / 221 / -0
    Они не могут повлиять на них..
    Хелекет нашла транзакцию которая была в 2024 году и запросила информацию по ней, говорит чернуха пришла. Я им пишу, что пп платит с разных кошельков , я не могу повлиять на это.

    Этот хелекет сейчас у многих начал появляться. Если вижу их, то лучше картой usd оплачу, чем криптой.
    Уже смирился с кидком... то hdvb кинули на 15.000$,то здесь на 100$.
     
    #13 1080p, Dec 15, 2025
(You must log in or sign up to post here.)
Similar Threads
  1. Golandec

    Вывод заработаных средств на карту

    Golandec, Oct 31, 2017, in forum: Свободное общение
    Replies:
    8
    Views:
    1,577
    Krabsterz8
    Nov 1, 2017
  2. Mastermaend

    Организуем прием средств для ваших проектов.

    Mastermaend, Jun 29, 2020, in forum: Прочие услуги
    Replies:
    5
    Views:
    1,665
    Mastermaend
    Sep 11, 2020
  3. Masterma3nd

    Организуем прием средств для ваших проектов.

    Masterma3nd, Jan 20, 2022, in forum: Прочие услуги
    Replies:
    0
    Views:
    1,546
    Masterma3nd
    Jan 20, 2022
  4. teds

    Яндекс начал отказ от турбо?

    teds, Feb 24, 2023, in forum: SEO новости
    Replies:
    4
    Views:
    3,059
    dr.gopher
    Feb 27, 2023
Loading...
Toggle Width
Style
Zerocool-New
Language
English (US)
Яндекс.Метрика